Para efectos de estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:
El Programa de Referidos de Vurelo tiene como objeto incentivar la adquisición orgánica de nuevos usuarios mediante la recomendación directa entre pares, recompensando tanto al Usuario Referidor como al Usuario Referido por cumplir los hitos de activación definidos en estos términos.
El Programa opera en dos capas complementarias: la Capa 1 de adquisición, orientada a la incorporación y activación de nuevos usuarios, y la Capa 2 de retención, orientada al mantenimiento de la actividad mensual de la comunidad referida.
Podrá participar como Usuario Referidor en la Capa 1 todo usuario de Vurelo que cumpla el siguiente requisito al momento de generar su link de referidos:
Para acceder a los beneficios de la Capa 2 - Red Activa, el Usuario Referidor deberá adicionalmente:
El Programa está disponible para cualquier usuario verificado en Vurelo sin restricción geográfica, siempre que cumpla con los requisitos de KYC vigentes y la normativa aplicable en su país de residencia.
Vurelo se reserva el derecho de verificar en cualquier momento el cumplimiento de las condiciones de participación y de suspender la participación de cualquier usuario que no las cumpla o que incurra en conductas prohibidas según la Cláusula 7 de estos términos.
El Usuario Referido dispone de un plazo máximo desde la fecha de su registro para completar el journey de activación, según el tipo de producto seleccionado:
La estructura de recompensas por hito es la siguiente:
| Paso | Hito | Recompensa Usuario Referido | Recompensa Usuario Referidor |
|---|---|---|---|
| 1 | Registro en la Plataforma con link, código o QR válido | - | - |
| 2 | Verificación de identidad KYC aprobada | - | - |
| 3 | Videos educativos visualizados y quiz de cinco (5) preguntas aprobado | USD 5 equivalente en XAUT (inmediato con lock de 7 días) | USD 2 equivalente en XAUT (inmediato con lock de 7 días) |
| 4a | Vurelo Card o Titan: tarjeta aprobada y activada | - | USD 3 equivalente en XAUT (inmediato con lock de 7 días) |
| 4b | Quantum: primera operación de cash-in o cash-out completada | - | USD 3 equivalente en XAUT (inmediato con lock de 7 días) |
Caducidad del beneficio: Si el Usuario Referido no completa el hito de activación (Paso 4a o 4b) dentro del plazo establecido desde su fecha de registro, el beneficio pendiente del Usuario Referidor caducará automáticamente. El Usuario Referido conservará el XAUT acreditado en el Paso 3 si ya lo hubiera recibido.
El Usuario Referidor que mantenga referidos operando activamente durante un mes calendario podrá acceder a los siguientes beneficios adicionales, evaluados al cierre de cada mes y acreditados dentro de los primeros cinco (5) días del mes siguiente:
| Nivel | Referidos activos en el mes | Beneficio adicional | Reconocimiento |
|---|---|---|---|
| Semilla | 5 referidos con mín. 1 transacción | + USD 5 en XAUT | Badge "Semilla Vurelo" en perfil público |
| Comunidad | 10 referidos con mín. 1 transacción | + USD 12 en XAUT | Badge + mención en canal oficial de Telegram de Vurelo |
| Líder | 20 referidos con mín. 1 transacción | + USD 20 en XAUT | Badge + Telegram + grupo privado de líderes + soporte prioritario |
Los niveles de la Capa 2 son exclusivos y no acumulables. El Usuario Referidor recibirá el beneficio correspondiente al nivel más alto alcanzado en el mes.
El XAUT es un token digital respaldado por oro físico emitido por Tether Operations Limited, entidad independiente de Vurelo. Su valor de mercado puede fluctuar y Vurelo no garantiza un valor fijo ni una tasa de cambio determinada en el momento del retiro.
El XAUT acreditado como recompensa del Programa de Referidos (tanto al Usuario Referidor como al Usuario Referido) estará sujeto a un periodo de bloqueo de siete (7) días calendario contados desde la fecha de acreditación, durante el cual no podrá ser usado, transferido ni retirado.
Vencido el Lock Period, el usuario podrá disponer libremente del XAUT dentro del ecosistema Vurelo: convertirlo a pesos colombianos (COPv), a dólares digitales (USDv), retirarlo vía ACH, Bre-B o cajero automático, o utilizarlo para recargar su tarjeta.
El retiro del XAUT acumulado por concepto de recompensas del Programa de Referidos estará disponible únicamente cuando el saldo total de recompensas en la cuenta del Usuario Referidor sea igual o superior al equivalente a diez dólares estadounidenses (USD 10) en XAUT, calculados al valor de mercado al momento de la solicitud de retiro.
El XAUT acreditado como recompensa no constituye dinero de curso legal, depósito bancario ni instrumento financiero regulado. Su acreditación no implica ninguna obligación tributaria directa para Vurelo. El usuario es responsable de las obligaciones tributarias que puedan derivarse de la recepción, conversión o retiro de activos digitales conforme a la normativa colombiana vigente.
La participación en el Programa de Referidos implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones por parte del Usuario Referidor y del Usuario Referido.
La aceptación se perfecciona de manera implícita con la primera acción de participación en el Programa: para el Usuario Referidor, al generar o compartir su link de referidos por primera vez; para el Usuario Referido, al registrarse en la Plataforma usando un link, código o QR de referido válido.
El usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos en su totalidad antes de participar en el Programa. En caso de no estar de acuerdo con alguna de las disposiciones, el usuario deberá abstenerse de participar.
Queda expresamente prohibido:
Vurelo implementa los siguientes mecanismos automáticos de control:
Ante la detección de cualquier conducta prohibida, Vurelo podrá, a su sola discreción y sin perjuicio de las acciones legales que correspondan: suspender o cancelar la participación del usuario en el Programa, revertir las recompensas acreditadas de forma fraudulenta, cancelar la cuenta del usuario en la Plataforma, y reportar la situación a las autoridades competentes.
Vurelo se reserva el derecho de modificar, suspender o terminar el Programa de Referidos en cualquier momento, incluyendo sus condiciones de participación, la estructura de recompensas, los plazos y los niveles de la Red Activa.
Cualquier modificación sustancial será comunicada a los usuarios con un mínimo de quince (15) días calendario de anticipación a su entrada en vigencia, mediante notificación en la Plataforma o al correo electrónico registrado por el usuario.
Las recompensas ya acreditadas y cuyo Lock Period haya vencido antes de la fecha de terminación del Programa no se verán afectadas por dicha terminación y el usuario podrá disponer de ellas conforme a las condiciones de retiro establecidas en la Cláusula 5.
Las recompensas pendientes de acreditación al momento de la terminación del Programa (es decir, aquellas cuyos hitos de activación aún no se hayan cumplido) quedarán sin efecto sin que ello genere obligación de pago o indemnización alguna a cargo de Vurelo.
Vurelo no será responsable por fluctuaciones en el valor de mercado del XAUT que afecten el valor percibido de las recompensas acreditadas.
Vurelo no garantiza un número mínimo de referidos, un volumen específico de recompensas ni resultados económicos determinados derivados de la participación en el Programa.
Vurelo no será responsable por fallas técnicas, interrupciones del servicio o eventos de fuerza mayor que impidan temporal o definitivamente el funcionamiento del Programa, siempre que dichas situaciones sean ajenas a su control directo.
La responsabilidad máxima de Vurelo frente a cualquier reclamación derivada del Programa de Referidos estará limitada al valor en XAUT efectivamente acreditado y no retirado por el usuario reclamante al momento de la reclamación.
La participación en el Programa implica el tratamiento de datos personales del Usuario Referidor y del Usuario Referido conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de Vurelo, disponible en la Plataforma, y a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
Los datos utilizados en el marco del Programa (incluyendo el historial de referidos, las recompensas acreditadas y los patrones de actividad) podrán ser utilizados por Vurelo con fines de mejora del servicio, cumplimiento de obligaciones legales y prevención del fraude.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, corrección, supresión y portabilidad de sus datos personales mediante los canales de atención habilitados por Vurelo en la Plataforma.
Cualquier controversia, reclamación o disputa que surja en relación con la interpretación, ejecución, cumplimiento o terminación de estos Términos y Condiciones será sometida, en primer lugar, a un mecanismo de resolución directa entre el usuario y Vurelo a través de los canales de atención habilitados en la Plataforma.
Si la controversia no se resuelve dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la presentación formal de la reclamación, las partes se someten a la decisión de un tribunal de arbitramento constituido conforme al reglamento del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, con sede en la ciudad de Bogotá D.C., cuyo laudo será definitivo y obligatorio para las partes.
Sin perjuicio de lo anterior, el usuario podrá presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio en ejercicio de sus derechos como consumidor conforme a la Ley 1480 de 2011.
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Colombia, en particular la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y la normativa de la Superintendencia Financiera de Colombia vigente aplicable a plataformas de activos digitales.
Para todos los efectos legales, las partes fijan como domicilio contractual la ciudad de Bogotá D.C., República de Colombia.
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, las demás disposiciones continuarán vigentes y produciendo plenos efectos.
La omisión o demora de Vurelo en ejercer cualquier derecho previsto en estos términos no se interpretará como renuncia a dicho derecho.
Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre Vurelo y el usuario en relación con el Programa de Referidos y reemplazan cualquier comunicación, oferta o acuerdo previo sobre el mismo objeto.
Para cualquier consulta o reclamación relacionada con el Programa de Referidos, el usuario podrá contactar a Vurelo a través de los canales de atención disponibles en la Plataforma.